特定商取引法に基づく表記
最終更新日: 2025年10月29日
| サービス名称 | サポラバ（SAPOLOVA） |
|---|---|
| 役務提供責任者 | 古閑 淳子 |
| 所在地 | 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F |
| お問い合わせ | お問い合わせフォームよりご連絡ください |
| サービス内容 | 応援プラットフォームの提供 • 応援ボタン機能の提供 • サロンモード機能の提供 • クラウドファンディング機能の提供 • 決済処理サービスの提供 |
| 販売価格 | 有料プラン料金（月額・税込）: • Freeプラン: 0円 • Standardプラン: 980円 • Proプラン: 2,980円 • Masterプラン: 9,800円 手数料（応援受取時）: • プラットフォーム手数料: 5% • Stripe決済手数料: 3.6% • 合計手数料: 8.6% 例：1,000円の応援を受け取った場合 • 手数料: 86円 • 受取額: 914円 |
| 支払方法 | クレジットカード決済（Stripe経由） • VISA • Mastercard • American Express • JCB • Diners Club • Discover |
| 支払時期 | 応援者: 応援実行時に即時決済 受取人: 毎月末締め、翌月5営業日以内に指定口座へ振込 |
| 引渡時期 | サービスの提供は即時開始されます。 受取人: アカウント登録完了後、即時利用可能 応援者: 応援実行後、即時完了 |
| 返金・キャンセル | 原則として返金・キャンセルは受け付けておりません。 ただし、以下の場合に限り、返金対応を行います： • システムエラーにより二重決済が発生した場合 • 不正利用が確認された場合 • その他、当サービスが返金が適切と判断した場合 返金が必要な場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 |
| 利用制限 | 応援額の制限: • 最低金額: 500円 • 最高金額: 1,000,000円 レート制限: • 同一IPアドレスから: 1時間に10回まで • 同一IPアドレスから: 1日に50回まで 受取制限: • 受取人の月間受取上限: 10,000,000円 |
| 動作環境 | 推奨ブラウザ: • Google Chrome（最新版） • Safari（最新版） • Microsoft Edge（最新版） • Firefox（最新版） 推奨デバイス: • PC、スマートフォン、タブレット • インターネット接続環境が必要です |
| 決済代行会社 | Stripe, Inc. 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA https://stripe.com |
| 免責事項 | • 当サービスは、応援者と受取人の間の取引を仲介するプラットフォームです • 受取人が提供するコンテンツや情報については、受取人が責任を負います • 当サービスは、受取人と応援者の間のトラブルについて一切の責任を負いません • システムメンテナンスや障害により、一時的にサービスを停止する場合があります |
| 準拠法・管轄裁判所 | 本サービスに関する一切の紛争については、日本法を準拠法とし、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 |
重要事項
1. 応援の性質について
当サービスを通じた応援は、応援者の自由意志による金銭的支援であり、以下の性質を有します：
- 返礼品や特典の提供を約束するものではありません
- 受取人からの返信や対応を保証するものではありません
- 寄付や投資ではありません
- 商品やサービスの購入ではありません
2. 本人確認について
受取人として当サービスを利用するには、Stripe Connectによる本人確認が必要です。以下の情報の提供が求められる場合があります：
- 本人確認書類（運転免許証、パスポート等）
- 銀行口座情報
- 事業内容に関する情報
3. 禁止行為
以下の行為は禁止されており、発覚した場合はアカウント停止等の措置を行います：
- 虚偽の情報提供
- 不正な決済
- マネーロンダリング
- 反社会的勢力との関与
- 法令違反行為
- 公序良俗に反する行為
本表記に関するお問い合わせは、お問い合わせページよりご連絡ください。